Denúncias

Para relatar produtos inadequados ou atividades irregulares na plataforma da Zuptos, siga as orientações abaixo:

1. Plágio ou Pirataria

Caso identifique um produto na Zuptos que seja uma cópia não autorizada do seu conteúdo original, envie um e-mail para denuncias@zuptos.com.br com as seguintes informações:

Sobre você:

• – Nome completo
• – E-mail de contato
• – Plataforma onde o produto original é vendido
• – Data de início das vendas do produto original
• – Link do site e do checkout do produto original
• – Comprovante de propriedade do produto, se disponível
• – Capturas de tela de vendas anteriores, caso tenha utilizado outra plataforma
• – Material para comparação de conteúdo (ex.: capturas de tela do conteúdo original)

Sobre o produto plagiado ou pirata:

• – Link do site do produto plagiado ou pirata
• – Link do checkout do produto plagiado ou pirata
• – Capturas de tela ou qualquer material que evidencie o plágio ou pirataria

Fornecer o máximo de informações possíveis nos ajudará a resolver a questão com mais agilidade. Nossa equipe de denúncias trabalha de segunda a sexta-feira e se empenhará para investigar e resolver a denúncia em até 24 horas úteis.

2. Produto Proibido ou Fraudulento

Se você identificar um produto na Zuptos que considere proibido ou fraudulento, envie um e-mail para denuncias@zuptos.com.br com as seguintes informações:

Sobre o produto proibido ou fraudulento:

• – Link do site do produto
• – Link do checkout do produto
• – Motivo pelo qual você considera o produto proibido ou fraudulento
• – Capturas de tela ou qualquer material que evidencie a irregularidade

   

Assim como nas denúncias de plágio, fornecer o máximo de informações possíveis nos auxiliará a resolver a questão com mais rapidez. Nossa equipe de denúncias está disponível de segunda a sexta-feira e se dedicará para investigar e solucionar a denúncia em até 24 horas úteis.

Estamos comprometidos em manter a integridade e a qualidade da plataforma Zuptos e contamos com a colaboração de nossa comunidade para identificar e relatar quaisquer irregularidades.