Termos de Uso para Compradores da Zuptos

Bem-vindo à Zuptos! Estes Termos de Uso estabelecem os direitos e deveres dos clientes que realizam compras através da nossa plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

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• 1. Definições

• Zuptos: Plataforma de pagamentos que intermedia transações entre compradores e vendedores.
• Comprador: Usuário que adquire produtos ou serviços por meio da Zuptos.
• Vendedor: Usuário responsável por oferecer produtos ou serviços na plataforma.
• Transação: Operação de compra e pagamento realizada pelo comprador.

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• 2. Atividades Proibidas

• Para realizar compras na Zuptos, o comprador deve fornecer informações precisas e atualizadas.
• O uso da plataforma é pessoal e intransferível.
• A Zuptos pode suspender ou cancelar contas que apresentem indícios de fraude ou uso indevido.

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• 3. Direitos e Deveres do Comprador

O comprador tem direito a:

• Acessar informações claras e precisas sobre os produtos e serviços adquiridos.
• Ter seus dados pessoais protegidos conforme a legislação vigente.
• Solicitar reembolso ou cancelamento conforme as políticas do vendedor e da Zuptos.

O comprador deve:

• Fornecer dados verdadeiros e manter suas informações atualizadas.
• Utilizar a plataforma de forma ética e legal.
• Não realizar disputas indevidas ou chargebacks fraudulentos.

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• 4. Pagamentos e Segurança

• A Zuptos processa pagamentos de forma segura e confiável.
• O comprador deve garantir que os meios de pagamento utilizados sejam legítimos.
• Em caso de suspeita de fraude, a Zuptos poderá suspender a transação para análise.

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• 5. Cancelamentos e Reembolsos

• A política de cancelamento e reembolso varia de acordo com o vendedor.
• A Zuptos pode intermediar disputas entre comprador e vendedor, garantindo um processo justo.
• Em caso de descumprimento das políticas de reembolso, a Zuptos pode bloquear valores até a resolução do problema.

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• 6. Consequências para Violações

O não cumprimento destes Termos de Uso pode resultar em:

• Restrição ou suspensão da conta do comprador.
• Retenção de valores de transações suspeitas.
• Adoção de medidas legais, se necessário.

• 7. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, suporte ou denúncias, entre em contato pelo e-mail suporte@zuptos.com.br.

A Zuptos trabalha continuamente para oferecer uma experiência segura e transparente para todos os seus usuários.